解決方案亮點
數位照顧媒合平台
簡單APP操作，即可快速媒合專業照顧人力
個案管理為核心
透過三方一同關心個案狀況，守護個案安全
AI分析照顧風險
串聯AI，協助照顧者趨吉避凶
數據串聯即時通報
異常事件與照顧風險提醒，讓家人安心
解決方案簡介
【共好照顧新生態】
家天使由三位不同世代的家庭照顧者創立，結合數位科技與照顧專業，打造全台最大的照顧媒合平台，讓家屬、長者與照顧服務員共好同行。
從2018年6月至今，累積服務超過130萬小時，3500名照服員，陪伴7萬個家庭迎向更好的照顧旅程。
【科技串連溫度】
以「個案管理」為核心，建立可延續的照顧紀錄與AI風險預測機制。
50%訂單於預約後1.5小時內成立，提供合約保障、金流管理與客服支援，客戶平均滿意度高達19.69／20分。
【照服員同樣需要被照顧】
77%服務員為45歲以上女性，中高齡就業再出發。
自2023年起推動多元照顧技能培訓，累積超過5000名學員人次!
單位簡介
廣和順科技股份有限公司 家天使
公司的主要創始成員總共有三位，分別代表處於過去、現在與未來的家庭照顧者階段，從他們不同世代的角度看到了高齡化所衍伸的問題，因此開發出「家天使」這個產品，期望透過數位媒合以及雲端管理的方式，協助有照顧需求的民眾可以透過平台機制快速媒合適合的人力，並協助市場既有的照顧服務提供者-【照顧服務員】，能夠減少服務過程中的可能產生的糾紛與風險，搭配持續且多元化的服務模式與教育訓練，強化他們的照顧知能以及塑造個人品牌價值，最後透過有品質的照顧，協助失能的長者可以有更好的老後人生。
目前家天使已經是全台最大的照顧媒合平台，統計至2025年6月，累積超過130萬服務小時數，造福了7萬多個照顧家庭，吸引了3500名專業的照顧服務員加入，官網每月瀏覽量超過25萬，但這還只是開始，家天使將繼續努力造福更多有需要的家庭。